Как выбрать правильного риэлтора ? Как его "вычислить"?

Профессия риэлтор. 

1. Преимущества работы риэлтора.

Для начала отметим, что профессия риэлтора востребована во все времена и имеет ряд значительных преимуществ по сравнению со многими другими, таких как:

1. Самостоятельно планировать свой рабочий график;
2. Зарабатывать приличные деньги на уровне менеджеров ведущих Украинских компаний;
3. Стать профессиональным риэлтором можно в любом возрасте, при условии только , что вы не ленивы.
4. Расширяет кругозор и круг общения 

2. Какими качествами нужно обладать, что бы стать хорошим реэлтором.

По статистике только 5 % людей могут стать успешными риэлторами. Это люди с уникальными способностями, которые сочетают предпринимательские качества, умение быть организованными, самостоятельно выстраивать свой рабочий график, ставить себе цели и задачи и выполнять их, мотивировать себя, быть организатором, психологом, переговорщиком, юристом , экономистом и т.д.

3. Правильная работа риэлтора

Бесспорно, приобретение (продажа, обмен) квартиры - событие далеко не самое заурядное. И цена ошибки в "квартирном вопросе" может стоить очень дорого. Именно поэтому сегодня большинство людей все чаще обращаются к профессионалам -то есть к риэлторам. Сегодня мы снова говорим о том, как правильно выбрать риэлтора и какими качествами должен обладать настоящий специалист.

Великодная Яна Анатольевна, ген. директор АН " Центр Риелторских Услуг» считает: для того чтобы быть действительно хорошим экспертом на рынке недвижимости, недостаточно быть энергичным, обладать отличной реакцией, жестко отстаивать интересы своего клиента. Помимо этого необходимо отлично знать город, особенности строительства домов в разные периоды, плюсы и минусы планировок, быть в курсе тенденций дизайна интерьеров и новинок бытовой техники, реконструкции кварталов и дорог, новых ЖК, быть хорошо информированным, иметь большую клиентскую базу. Но и это еще не все. Поскольку агентам приходится много общаться с людьми, нужно уметь быть внимательным, корректным, общительным и, уметь убеждать и работать с возражениями и конечно, стрессоустойчивым. И все это в условиях жесткой конкуренции со своими же коллегами. Только совмещая все эти качества, можно быть профессионалом.

"Зачастую задача агента состоит не просто в поиске подходящей квартиры. Нередко люди, обращающиеся за помощью в подборе жилья, в ходе поиска кардинально меняют свои запросы. А это потерянное время, недовольство... Поэтому для риэлтора очень важно на самом первом этапе определить реальные потребности клиента (в этом вам поможет опросник покупателя - Приложение 1) и конечно же для этого необходимы проницательность и умение слушать и слышать собеседника, умение дать правильные рекомендации".

Как правило, личностные качества проявляются уже на первом собеседовании, когда соискатель устраивается на работу. Здесь для риэлтора очень важно уметь преподнести себя, оставить положительное впечатление при первичном общении.

"Обычно при поиске квартиры клиенты обращаются сразу в несколько агентств, поэтому в условиях такой жесткой конкуренции риэлтору мало проявить себя компетентным специалистом в сфере недвижимости- Установление доверительных отношений - один из важнейших факторов успеха. Об этом риэлтор должен помнить с самого первого показа квартиры. Конечно же, портрет "идеального риэлтора" не ограничивается обаянием, гибкостью и умением прочувствовать клиента. Неотъемлемыми чертами этого образа являются также прекрасное знание рынка жилой недвижимости, компетентность в вопросах переезда, способность оперативно дать грамотную консультацию по юридическим аспектам…"

Великодная Яна Анатольевна, ген. директор АН " Центр Риелторских Услуг» считает, что с каждым годом требований к профессии риэлтор становится все больше и больше. Специфика работы специалиста в области недвижимости заключается в следующем: клиент должен доверять своему агенту, а риэлтор должен оправдывать это доверие, выполнить задачу, как для себя, выложиться на все 1000000%.

Для успешной работы агент недвижимости должен обладать большим количеством качеств:

•  коммуникабельность, 
• обязательность, 
• стабильность, 
• азарт,
•  желание развиваться и принимать вызовы,
•  умение сопереживать и выстраивать взаимную эмпатию с тем, чтобы установить долговременные отношения с клиентом. А это очень непросто, так как постоянно приходится быть в позитиве - поддерживать высокий жизненный тонус». Риэлтор должен не только разбираться в психологии, но и в политике, экономике, законодательстве, - в идеале риэлтор должен уметь предвидеть ситуацию на рынке недвижимости на ближайшие минимум 6 месяцев. 

4. Образование риэлтора.

Как видите, требований к профессии действительно немало. Только где набраться профессиональных качеств? В каком вузе преподают основы психологического подхода к клиенту и анализ рынка недвижимости Украины?

"На сегодняшний день профессиональной подготовки риэлторов в рамках государственных программ нет. Существуют различные курсы и тренинги, в том числе и при уже работающих агентствах недвижимости, которые таким образом готовят себе кадры. Центр Риелторских Услуг - агентство недвижимости, например, обучает риэлторскому делу на курсах риэлторов. Это многоступенчатая система обучения, в процессе которой менеджеры из других сфер бизнеса могут переквалифицироваться в риэлторов".

"Почти каждая уважающая себя компания, работающая на рынке недвижимости, сама готовит специалистов для себя, - Скажем, в нашей компании по результатам собеседования агент проходит курс обучения, в процессе которого овладевает необходимыми профессиональными компетенциями…»

В программу  входит обучение технике продаж, юридический экскурс по оформления договоров и всей сопутствующей документации, тренинги по психологии общения. Окончить такие курсы никогда не будет лишним, чтобы иметь представление хотя бы о теории вопроса.

5. Как выбрать  правильного риэлтора ? Как его "вычислить"?

Итак, определить профессионализм риэлтора можно так же, как и любого другого специалиста в своей области. Если человек уверено владеет материалом, может ответить на любой вопрос (связанный как с рынком недвижимости в целом, так и с отдельно взятой квартирой в частности), настроен на удовлетворение потребностей клиента - это профессионал.

Хорошего специалиста определяет ответственность в организации показа квартиры и пунктуальность при встрече. Его профессионализм будет проявляться в "ювелирном" подходе к делу, во внимании ко всем мелочам. Он экономит время своего клиента, поэтому еще до назначения встречи задаст именно те вопросы, которые исключат просмотр квартир, не соответствующих потребностям будущего арендатора/покупателя.

Однако это все больше психология. А вот, что касается документов…

"Документально подтвердить  уровень специалиста-риэлтора можно: наличием сертификата, диплома,   статута ТОВ- наличие у риэлтора такого документа будет добрым знаком. 

Ну а если говорить более обобщенно, то агент по недвижимости должен быть доброжелательным, открытым, отзывчивым и, самое главное, владеть профессиональными компетенциями, то есть профессионально отвечать на все возникающие у клиента вопросы."